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Problema tra account e Cloud
Inviato: venerdì 30 agosto 2019, 19:06
da chry82
Buonasera a tutti, nei vari tentatvi di connessine ch esto facendo avevo creato e collegato un account che ho eliminato in seguito.
Ora che sto riprendendo i dispositivi, lo shelly 1PM non mi va su cloud perch mi dice essere legato al cloud precedente, come posso fare?
Re: Problema tra account e Cloud
Inviato: domenica 1 settembre 2019, 8:58
da Mike
Devi far rimuovere id che è rimasto legato al cloud. Contattami in pm sul gruppo di facebook.
Re: Problema tra account e Cloud
Inviato: sabato 21 dicembre 2019, 19:11
da gianfranco76
Stesso problema anch’io
Re: Problema tra account e Cloud
Inviato: mercoledì 8 gennaio 2020, 13:34
da Gio-81
ciao, ho acquistato i primi 2 shelly 2.5 UL per testarne il funzionamento e mi sono trovato nella stessa situazione. come si fa a svincolare un dispositivo dal cloud? grazie e saluti
Re: Problema tra account e Cloud
Inviato: mercoledì 15 gennaio 2020, 7:40
da Mike
Dovete attendere fw 1.5.8 in test ora e poi appena esce contattarmi.
Re: Problema tra account e Cloud
Inviato: mercoledì 15 gennaio 2020, 8:21
da Gio-81
ok, grazie!
Re: Problema tra account e Cloud
Inviato: mercoledì 15 gennaio 2020, 15:12
da linus90
Buongiorno a tutti,
sono nuovo nel forum e sono un neo utilizzatore si Shelly 1.
Vi racconto il mio problema sperando di capirci qualcosa in più.
Ho acquistato 2 shelly 1, il primo è stato correttamente configurato, mentre per il secondo riscontro il seguente problema.
Anche a valle di innumerevoli reset (sia software che hardware) nel momento in cui configuro lo shelly come nuovo, non mi viene più proposta l'opzione di associarlo al cloud, ma durante la procedura mi compare il messaggio "il dispositivo è stato salvato con successo, tuttavia non è stato associato al cloud".
Qualcuno ha avuto simili situazioni?
Grazie!
Re: Problema tra account e Cloud
Inviato: lunedì 9 novembre 2020, 10:02
da artic1980
Mike ha scritto: ↑mercoledì 15 gennaio 2020, 7:40
Dovete attendere fw 1.5.8 in test ora e poi appena esce contattarmi.
Buongiorno
come posso fare a svincolarlo da un vecchio account cloud?
grazie
Re: Problema tra account e Cloud
Inviato: lunedì 9 novembre 2020, 20:29
da Mike
Ti colleghi al vecchio account e lo scolleghi.
Re: Problema tra account e Cloud
Inviato: venerdì 11 dicembre 2020, 21:29
da Ector
Sono nuovo e non ho esperienza. Anche io ho lo stesso problema. Vorrei sapere se c'è stata qualche risposta su come risolvere la questione. Grazie.