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Impossibile connettersi al Cloud

Inviato: giovedì 7 maggio 2020, 22:21
da Magatto
Ciao a tutti.
Sono un felice (sino a poco tempo fa) possessore di 2 shelly 1.
Sino a poco tempo fa in quanto ha tutto funzionato perfettamente per mesi ma ultimamente entrambi si rifiutano di connettersi al Cloud.
Prima per un certo periodo la connessione era random ora è pressoché off su tutte le 24 ore
Le ho provate tutte dal reset all'eliminazione dal mio profilo sino a impostare l'ip statico ma nessun risultato.
A ogni tentativo di connessione al Cloud il risultato è sempre lo stesso: errore di impossibilità di connessione con richiesta di verificare se si dispone linea internet e se il dispositivo è acceso....
Ho notato che accedendo in locale agli shelly (192.168.xxx.xxx) la connessione al Cloud risulta stabilita!! Ma di fatto così non è dato che non funzionano fuori dalla rete locale...
Chi mi aiuta?
Grazie

Re: Impossibile connettersi al Cloud

Inviato: lunedì 11 maggio 2020, 13:08
da Magatto
Nessuno in grado di aiutarmi? :cry:

Re: Impossibile connettersi al Cloud

Inviato: sabato 23 maggio 2020, 21:54
da Eroz84
Ho le stesso problema da oggi, ho smontato la presa ma lo shelly 2.5 è acceso! Se provo ad entrare all’interno dell’app dove ho il dispositivo resta così allego foto ( sto esaurendo)

Re: Impossibile connettersi al Cloud

Inviato: domenica 24 maggio 2020, 8:06
da Mala
Hai provato ad accedere direttamente cpn il suo IP?

Re: Impossibile connettersi al Cloud

Inviato: domenica 7 giugno 2020, 13:48
da tiepe
Buon giorno.
Più o meno stesso problema:
Android 5.0 sulla app mi dice che non riesce a connettersi al server e da browser sempre su smartphone android 5.0 mi dice che il siti my.shelly.cloud non è sito sicuro e non mi fa accedere;
da tablet android 5.0 nessun problema...

MI piacerebbe avere una risposta dagli sviluppatori...

Re: Impossibile connettersi al Cloud

Inviato: mercoledì 15 luglio 2020, 23:07
da Eroz84
Entrate nel pannello di configurazione dal computer è successo anche a me.
Elimina tutto e rifai tutto l’inizializzazione

Re: Impossibile connettersi al Cloud

Inviato: domenica 5 dicembre 2021, 15:24
da Gero
Salve, ieri ho provato ad istallare il shelly h&t ho fatto il pering e fino a lì tutto ok. Poi sono arrivato al 2 punto dove devo selezionare la stanza faccio invio ma non riesce a collegarsi al cloud. Qualcuno mi potrebbero aiutare?

Re: Impossibile connettersi al Cloud

Inviato: lunedì 6 dicembre 2021, 17:19
da Gero
C’è qualcuno attivo in questo gruppo?