Problema aggiornamento Cloud con Shelly EM
Inviato: lunedì 21 dicembre 2020, 17:24
Salve a tutti,
Da qualche girono ho dei problemi di aggiornamento dei dati su Cloud dal mio Shelly EM. In locale i dati sul dispositivo sono presenti ma su Cloud ho un buco di circa 3 ore ore. Mi è successo sia per il giorno 17/12 che ieri (20/12).
Il "buco riguarda" sempre le stesse ore (dalle 8 alle 11...e qualcosa perchè poi vedo un piccolo prelievo alle ore 12)
Ho aperto un ticket al supporto Shelly ma pare brancolino nel buio..continuano a ripetere le stesse domande ed a farmi aggiornare e riavviare il dispositivo ma non sembrano cercare una soluzione al problema...
Qualcun'altro ha avuto il mio stesso problema ? Se si siete riusciti a risolverlo ?
Al momento ho su i FW 20201023-134057/master@78296c7c
Hi già provato ad aggiornarlo al 20201124-092817/v1.9.0@57ac4ad8 ma non è servito a nulla e mi hanno fatto tornare indietro...
Grazie
Da qualche girono ho dei problemi di aggiornamento dei dati su Cloud dal mio Shelly EM. In locale i dati sul dispositivo sono presenti ma su Cloud ho un buco di circa 3 ore ore. Mi è successo sia per il giorno 17/12 che ieri (20/12).
Il "buco riguarda" sempre le stesse ore (dalle 8 alle 11...e qualcosa perchè poi vedo un piccolo prelievo alle ore 12)
Ho aperto un ticket al supporto Shelly ma pare brancolino nel buio..continuano a ripetere le stesse domande ed a farmi aggiornare e riavviare il dispositivo ma non sembrano cercare una soluzione al problema...
Qualcun'altro ha avuto il mio stesso problema ? Se si siete riusciti a risolverlo ?
Al momento ho su i FW 20201023-134057/master@78296c7c
Hi già provato ad aggiornarlo al 20201124-092817/v1.9.0@57ac4ad8 ma non è servito a nulla e mi hanno fatto tornare indietro...
Grazie