Shelly 2.5 non risponde ad alexa

[Littleneps]

Buongiorno.... È più di qualche mese che uso shelly per tapparelle tranquillamente con alexa ma un giorno hanno smesso di funzionare.... Se le comando da l'app shelly funzionano.... Ho cancellato stanza e dispositivo per rifare tutto dall'inizio ma non trova più shelly..... Soluzione??? Supporto tecnico esiste..???

[Eroz84]

Stesso problema funziona tutto tranne da Alexa hai risolto?

[Mike]

Disconettere e riconnettere skill.

[Eroz84]

Fatto 6 volte! Posso provare a fare altro?

[Mike]

Essere sicuro di avere il Cloud attivo su tutti i dispositivi.

[raoul]

Stessa identica situazione direi. Shelly funziona perfettamente nell'app nativa ma Alexa non riconosce il dispositivo. Disintasato e reinstallato la skill, disinstallato e reinstallato l'app'alexa. Niente da fare, il dispositivo non viene trovato.
Il cloud è attivo
Qualcuno ha risolto oppure non c'èsperanza?

[Mike]

Alexa funziona correttamente prova a cambiare nome dispositivo.