Ciao a tutti,
Ho acquistato due Shelly Plug S, uno dei quali però non riesco ad associarlo nell'app, in quanto ricevo il messaggio d'errore "The device is already owned by another user/account".
Pertanto ieri ho fatto alcune ricerche, e se ho capito bene si tratta di un problema noto e risolvibile comunicando l'ID al rivenditore, che poi si attiverà per fare resettare l'ID.
Purtroppo oggi ho contattato il rivenditore, che però mi ha risposto che non si occupa di assistenza tecnica, per cui non so come muovermi.
C'è qualcos'altro che posso tentare per collegare il dispositivo?
Grazie
Errore "The device is already owned ecc..."
Purtroppo no, perché sono i primi due che compro e ho creato l'account contestualmente. Non ne avevo uno vecchio.
Fortunatamente almeno uno è andato liscio, ma vorrei riuscire a usare anche l'altro.
Grazie mille, appena mi si sblocca la funzionalità provvedo
Essendomi registrato solo oggi, al momento ho i messaggi bloccati: "Non sei autorizzato ad utilizzare questa funzione. Essendo un utente appena registrato, si richiede una tua partecipazione più attiva per utilizzare questa funzione. "
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