Comando bianco gestito da Echo Dot/Alexa non funziona

Controlla la tua striscia LED RGBW.
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markee63
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domenica 25 aprile 2021, 1:26

Buongiorno.
Ho acquistato due Shelly RGBW2 per collegare due strisce led da 5 m. Mi trovo di fronte a questo problema del quale ho già informato telefonicamente un Vs tecnico ma non ho più avuto alcun riscontro.
Quando chiamò vocalmente tramite Echo Dot 4 generazione colore bianco le strisce si spengono.
Sottolineo che le strisce sono strisce standard RGB ma senza canale specifico del bianco (per intendersi il bianco risulta dai tre colori accesi).
Dall’ APP Shelly lavorando in modalità colore il bianco si accende regolarmente ma quando gestisco via Alexa con Echo Dot la striscia si spegne.
Come posso risolvere il problema?
Grazie e cordiali saluti.

N.B. Una terza striscia led gestita da un WiFi controller RGB (marca SUBOSI acquistata su Amazon invece tutto regolare)!
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Mike
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martedì 27 aprile 2021, 13:52

È normale per il bianco Alexa accende il canale w.
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