Salve a tutti. Da stamattina (dopo l'aggiunta di un dispositivo) ho riscontrato il seguente problema: tutti i sei dispositivi (5 vecchi ed uno nuovo) connessi ad Alexa tramite la skill di shelly mi risultano offline.
Premetto che:
- I dispositivi risultano tutti connessi al cloud Shelly;
- I dispositivi, se comandati tramite l'APP "Shelly Smart Control" che ho sul mio smarphone, funzionano tutti perfettamente;
- Ho provato anche ad eliminare tutti i dispositivi su alexa, ho disconnesso ed eliminato la skill shelly e, installandola nuovamente e connettendo l'account, la skill mi importa nuovamente tutti e sei i dispositivi, li riconosce correttamente. Ma, se provo ad usarli dall'app Alexa o con i comandi vocali, mi dice nuovamente che sono offline.
Volevo sapere se è successo già a qualcuno e come ha risolto.
Grazie in anticipo
Emilio
Alexa vede i dispositivi di shelly offline
Anche io da oggi ho problemi: i due shelly pro 4 non vengono raggiunti dai comandi di alexa ma sull'app alexa vedo se sono accesi o spenti. Ho provato di tutto (factory reset, riavvio di qualsiasi cosa, aggiornamento firmware, disconnessione skill alexa). Gli altri shelly (tapparelle e led colorato) funzionano senza problemi.
Problema generico di shelly aggiornamento sul sito officiale https://support.shelly.cloud/it/support/home