ShellyItalia - IOT

Salve. da qualche tempo ho acquistato uno schelly em x poter monitorare i consumi di e.e.. Ho collegato lo schelly al mio cellulare e tutto perfetto e funziona perfettamente e anche sul pc riesco a visualizzarlo. Il problema nasce nel momento in cui ho scaricato su un' altro cellulare, sempre android, il programma per poter visionare em. Scaricato il programma faccio il log e mi appare la seguente scritta: THE CONNECTION TO THE SERVER HAS BEEN LOST - IL COLLEGAMENTO AL SERVER È STATO PERSO. Ho provato di tutto, ho scaricato piu volte il programma ma niente.
Non so che fare, se qualcuno mi può aiutare, grazie
Lory