SHELLY EM, impossibile resettare dati

[Franchelli]

Salve,
ho collegato un EM a due carichi ed vorrei provare a resettare (azzerare) lo storico consumi. Ho provato da app tramite apposita voce del menu configurazione ma non resetta nulla pur dicendo che l'operazione è andata a buon fine. Se provo a fare la stessa operazione sull'altro canale disponibile mi viene comunicato che c'è stato un errore e l'operazione non può essere completata.
Qualcuno ha idea su come risolvere ?
Grazie

[Mala]

Prova a collegarti direttamente da IP

[Franchelli]

Ho provato sia da IP che da cloud, niente d fare. Con la voce "azzera dati dispositivo" non avviene nessun cambiamento sia sullo storico cloud che nell' interfaccia a bordo dello shelly.

Idee come risolvere e cioe cancellare proprio tutti i dati salvati e creare un punto 0 per registrare daccapo?

Grazie

[Mike]

Si azzerano solo da memoria interna dispositivo.
Ma non dal Cloud
Potresti farlo se id dispositivo è lungo 6 caratteri portandolo a 12.
O cambiando account.