ShellyItalia - IOT

Salve,
ho installato uno shelly door window 2 per segnalare l'apertura di una porta, tutto ha funzionato regolarmente per circa 2 mesi ma poi all'improvviso il sensore non si è più riattivato dallo standby nemmeno accedendo al pulsantino fisico, se tolgo e rimetto la batteria si accende qualche secondo il led ma il sensore non si riattiva, ho provato anche a resettarlo ma nulla, questa cosa è successa in maniera identica anche su un precedente sensore (sempre shelly) che avevo sostituito con quest'altro credendolo difettoso, ma a questo punto comincio a credere sia un difetto del prodotto.
Come ulteriore informazione, dopo il tentativo di reset adesso quando rimetto le batterie si sente un leggero sibilo che non smette sino a quando non le tolgo, c'è un modo per risolvere?

Probabile batteria scarica.

Salve,
le batterie le avevo messe nuove 2 mesi fà e prima di scrivere il post le avevo testate e davano una carica del 50%, oggi le ho cambiate con altre nuove ed in effetti ha ripreso a funzionare, speriamo fossero difettose le batterie e che queste nuove durino più di 2 mesi, grazie per il suggerimento.
Fabio