non so voi, ma io trovo i tempi di ricezione della merce al limite dello scandaloso.
Sono rimasto scottato già al primo ordine, per il quale ho aspettato circa 35gg solari, ma l'ho tollerato con pazienza immaginando che all'inizio ci fosse qualcosa da oliare.
Quindi prima di fare il secondo ordine (importante, oltre 300€) ho chiesto al supporto i tempi di spedizione in quel momento.
Risposta: 5-8gg lavorativi per la spedizione, 3gg di viaggio se con DHL.
Ho fatto subito l'ordine (il 4/12, poche ore dopo la loro risposta) senza ricevere più alcun aggiornamento.Quindi scrivo Lunedì scorso chiedendo info e mi rispondono che l'ordine sarà spedito intorno al 21/12... altro che 8gg!
E meno male che ho speso 22€ di DHL per velocizzare il tutto.
Per la serie: che fossero lenti si era capito, ma neanche rispettare lontanamente i tempi che loro stessi dichiarano...
Dopo la mia replica dove chiedevo di rispettare i tempi da LORO dichiarati per scritto, oppure di recedere dall'ordine con relativo rimborso, è calato il silenzio
Piccola nota a margine: i soldi vengo prelevati contestualmente all'ordine, mica alla spedizione. Se i tempi fossero celeri, ciò sarebbe un'invariante, ma parlando di settimane... Ora sto notando diversi post di lamentele su FB, anche sulla pagina in inglese, che restano senza risposta, speriamo bene...
